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Sie haben eine Frage? Wir hoffen, die Antwort zu kennen! Schauen Sie in unseren FAQs nach. Falls Sie dort nicht fündig werden, schreiben Sie uns einfach eine E-Mail oder WhatsApp.

Was macht Mukwano Travel einzigartig?

Unsere einzigartigen Ausflüge und erfahrenen Guides garantieren ein unvergessliches Reiseerlebnis durch Ägypten.

Wie bucht man eine Exkursion?

Das Anmeldeformular finden Sie unter der Exkursion 'Mehr Informationen.

Um wie viel Uhr findet die Abholung statt?

Sie erhalten eine Nachricht von uns per WhatsApp oder E-Mail, in der wir Ihnen die genaue Abholzeit mitteilen. Wir werden Sie am Hoteleingang abholen, da es uns aus Sicherheitsgründen nicht gestattet ist, das Gelände zu befahren.

Warum brauchen wir Ihren Hotelnamen, Ihre Zimmernummer und Ihre Telefonnummer?

Ihre Hotelangaben benötigen wir aus Sicherheitsgründen. So können wir sicherstellen, dass Sie im Notfall schnell gefunden werden, beispielsweise bei einem Vorfall während des Transfers oder wenn Sie etwas im Fahrzeug vergessen haben. Außerdem können wir die Hotelrezeption informieren.

Ich habe keine Bestätigung erhalten. Was soll ich tun?

Manchmal landen unsere E-Mails fälschlicherweise im Spam- oder Werbeordner. Bitte überprüfen Sie diese Ordner einmal. Haben Sie nach einer Stunde immer noch keine Bestätigung erhalten? Dann kontaktieren Sie uns bitte, wir helfen Ihnen gerne weiter.

Was sind die Stornierungsbedingungen?

Stornieren Sie bis 24 Stunden vor Beginn und erhalten Sie eine volle Rückerstattung. Bei Stornierungen innerhalb von 24 Stunden werden 50% der Kosten berechnet.

Warum kann ich Sie telefonisch nicht erreichen?

Aktuell bieten wir keinen Telefonsupport an. Wir haben festgestellt, dass wir unsere Kunden per E-Mail oder WhatsApp schneller und effizienter unterstützen können. Schreiben Sie uns gerne eine E-Mail oder WhatsApp – wir beweisen Ihnen, dass Sie bei uns den besten Service erhalten!

 

Wie kann ich bezahlen?

Sie können unseren Fahrer in Euro oder Ägyptischen Pfund bar bezahlen.