???????????

Masz pytanie, a my mamy nadzieję, że odpowiedź! Jeśli nie znalazłeś/aś jej wśród często zadawanych pytań, napisz do nas e-mail lub WhatsApp. Szybko udzielimy Ci odpowiedzi.

Co wyróżnia Mukwano Travel?

Nasze wyjątkowe wycieczki i doświadczeni przewodnicy zapewnią Ci niezapomniane wrażenia podczas podróży po Egipcie.

Jak mogę zarezerwować wycieczkę?

Poniżej wycieczki, w sekcji "Więcej informacji", znajdziesz

O której godzinie będę odebrany/a?

Otrzymają Państwo od nas wiadomość przez WhatsApp lub e-mail z informacją o godzinie odbioru. Prosimy o oczekiwanie przy wejściu głównym do hotelu, ponieważ ze względów bezpieczeństwa nie mamy możliwości wjazdu na teren obiektu.

Dlaczego prosimy o podanie nazwy hotelu, numeru pokoju i numeru telefonu?

Większość hoteli wymaga tych informacji ze względów bezpieczeństwa, aby wiedzieć, gdzie przebywają ich goście. Pozwala nam to również poinformować recepcję hotelu w przypadku incydentów podczas transferu lub jeśli coś zostanie pozostawione w samochodzie.

Nie otrzymałem/am potwierdzenia, co mam zrobić?

Czasami nasze wiadomości e-mail mogą trafić do folderu spam lub reklam. Prosimy o sprawdzenie tych skrzynek. Jeśli po godzinie nie otrzymają Państwo żadnej wiadomości, prosimy o kontakt. Chętnie pomożemy w rozwiązaniu problemu.

Jakie są warunki anulowania?

Anuluj do 24 godzin przed przyjazdem, aby otrzymać pełny zwrot kosztów. Za anulowanie dokonane na mniej niż 24 godziny przed przyjazdem pobieramy 50% opłaty.

Dlaczego nie mogę się z Państwem skontaktować telefonicznie?

Obecnie nie oferujemy wsparcia telefonicznego. Zauważyliśmy, że możemy szybciej i skuteczniej pomagać naszym klientom za pośrednictwem poczty elektronicznej lub WhatsApp. Nie wahaj się skontaktować z nami za pomocą tych kanałów. Pokażemy Ci,

 

Jak mogę zapłacić?

Możliwa jest płatność gotówkowa u kierowcy w euro lub w funtach egipskich.